รวมรีวิว ５กระทู้Pantip ศรีพันวากับความประทับใจไม่รู้ลืมหรือเจ็บปวดจนลืมไม่ลง

 สรุปส่งท้าย

    หลังจากกินนอนในโรงแรมมา 2 คืน ชาร์ตแบตฯเต็มที่เพื่อความพร้อมสำหรับการทำงาน มีสิ่งที่ถูกจริตบ้างไม่ถูกจริตบ้าง ก็เป็นเรื่องปกติสำหรับทุกๆแห่ง พนักงานให้บริการดีมาก ตั้งแต่ฝ่ายต้อนรับ พนักงานขับรถจนถึงแม่บ้าน ทุกคนมีความกระตือรือร้นในการทำงานรู้หน้าที่ของตัวเองว่าจะต้องทำอะไร เราเองแทบไม่ต้องถามอะไรเลยเกือบทุกครั้งจะถามถึงความต้องการของเราก่อนเสมอ และบางคนจำเบอร์ห้องเราได้ว่าพักห้องไหนเมื่อเจอกันครั้งที่ 2 อันนี้ถือเป็นความใส่ใจในรายละเอียดของลูกค้าที่มาพัก ทำดีก็ต้องชม

ด้านโรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกให้ตามมาตรฐาน Gym Room มีแต่เราไม่ได้เข้า Game Room มีเครื่องเล่นที่ไม่เหมาะสำหรับเด็กเล็ก เด็กโตเล่นได้อยู่ โต๊ะพูล โต๊ะบอล สระน้ำมี 2 สระก็แบ่งๆกันไปบางคนชอบเห็นวิวทะเลจะไปที่ Beach Pool ส่วนอีกที่นึงก็จะเล่นที่ The Habita เราชอบที่นี้ดูแล้วไม่ร้อนมาก มีสีเขียวเยอะดี มีเตียงให้นอนเล่นหลบแดด และเตียงส่วนตัวใครมาจับจองก็ได้ทำเลดีไป

 เรื่องอาหารออกไปทานนอกโรงแรมก็ได้น่ะ โทรเรียกรถให้ไปส่งที่ปากทาง กินเสร็จก็บอกให้รถมารับกลับห้อง ส่วนเราเลือกที่จะลองในที่พัก มีให้เลือกหลากหลายชาติ ไทย จีน ฝรั่ง ญี่ปุ่น โดยรวมๆก็พอกินได้ไม่ถึงกับอร่อย อาหารเช้าวัถตุดิบกลางๆ ปรุงออกมาได้ดีพอประมาณ ชาและกาแฟรสชาติโอเคเลือกได้ว่าจะเอาเย็นหรือร้อน ส่วนขนมจีนแกงปูอร่อยสมคำร่ำลือ ในเมนูสั่งได้ทุกอย่าง คนที่เน้นมื้อเช้าแบบอลังการ คงต้องผิดหวังเพราะที่นี้จัดแบบทั่วๆไปไม่เน้นอะไรมากกินแค่อิ่ม  มื้อค่ำนั้นอาหารไทยรสยังไม่จัดจ้านเนื่องด้วยขายให้คนต่างชาติเสียส่วนใหญ่จึงจำเป็นต้องลดความแซ่บลงมา อาหารจีนก็ยังไม่สุดกินร้านข้างทางแถวเยาวราชอร่อยกว่าเยอะ ยิ่งอาหารญี่ปุ่นไม่ผ่านเลย ข้าวหลุดเป็นเม็ดๆไม่หนุบหนับ ข้าวผัดกระเทียมนึกว่ากินข้าวผัดทั่วๆไป สาหร่ายจะเหนียวไปถึงไหนกัดกว่าจะขาด วัตถุดิบแย่แล้วรสชาดคงไม่ต้องบอก

       หรือว่าเราเองคาดหวังกับคำว่า Luxury มากเกินไป เหมือนส่งลูกไปเรียนหนังสือ โรงเรียนมีทั้งของ รัฐบาล เอกชนภาคปกติ และ เอกชนภาคอินเตอร์ ซึ่งมีลำดับขั้นตอนในตัวเองอยู่แล้ว ยิ่งเป็นระดับท็อปคนยิ่งอยากจะเข้า คนเป็นพ่อแม่ต้องการจะให้ลูกได้เรียนที่ดีที่สุดตามกำลังที่หามาได้ เรียนระดับกลางก่อนแล้วย้ายไประดับท็อป กลับรู้สึกว่าไม่ได้แตกต่างจากระดับกลางเลย แต่มูลค่าทางสังคมและกระแสเป็นตัวที่ทำให้ต่างกันเยอะ
ตอนจองก็ไม่ได้บอกน่ะว่าจะมีจัดเลี้ยงงานแต่ง พื้นที่บางส่วนเราไม่สามารถเข้าไปใช้บริการได้ มาบอกตอนเช็กอิน หากรู้ตอนจองคงจะเลื่อนหรือว่าเลือกที่อื่นแทน แต่เราก็ไม่ได้ซีเรียสอะไรเพราะว่า Baba Nest ลูกเรากินอะไรไม่ได้อยู่แล้วส่วนใหญ่มีแต่พวกเครื่องดืมและของขบเคี้ยว และมีเพียง12โต๊ะบางคนต้องจองล่วงหน้ากันเป็นเดือน (พนักงานบอก)

** สรุป สิ่งที่ทำให้ ‘ศรีพันวา’ แตกต่างจากที่พักอื่นๆ / ทำให้เราประทับใจมากเป็นพิเศษ (ประเมินจากประสบการณ์และความคิดเห็นส่วนตัว เห็นด้วย / ไม่เห็นด้วย ไม่ว่ากันค่ะ) **

1.พนักงานทุกคนมี service mind และ กระตือรือร้นที่จะบริการ : พนักงานที่รับเรื่องเช็คอิน เดินไปส่งเรากับพนักงานขับรถ พอถึงจุดที่ต้องลงรถ พนักงานขับรถก็เดินไปส่งเรากับพนักงานแนะนำห้องพัก พนักงานทักทายและถามว่าต้องการให้เรียกรถหรือต้องการความช่วยเหลืออะไรมั้ย ทุกครั้งที่เราเดินผ่าน และเป็นอย่างนี้ตลอดตั้งแต่ตอนมาถึง จนเช็คเอ้าท์

2. ที่พักสะอาด ไม่เจอขยะแม้แต่ชิ้นเดียว : นอกจากจะมีแม่บ้านเข้ามาดูแล จัดห้องให้เราเวลาที่เราออกไปข้างนอกแล้ว บริเวณทางเดินและส่วนกลางก็สะอาดมากก สิ่งที่เจอบนพื้นอย่างเดียวคือใบไม้ไม่กี่ใบ ทั้งที่เขาปลูกต้นไม้ทั่วที่พัก

3. เราไม่รู้สึกว่ามีบริการที่ขาด หรือ บริการที่เกิน : บริการทุกอย่างที่ศรีพันวามี เป็นสิ่งที่เราอยากให้ทุกที่มี (อาจจะเป็นไปไม่ได้ เพราะราคาด้วยส่วนหนึ่ง) บางบริการเราอาจจะไม่ได้ใช้ แต่ก็มีคนที่ต้องการใช้ เราไม่รู้สึกว่าพนักงานทำอย่างนั้นทำไม อันนี้เขาสร้างไว้ทำไม เพราะทุกอย่างที่นี่ดูสมเหตุสมผล

4.จนวันที่เช็คเอ้าท์ก็ยังไม่รู้สึกเสียดายเงินแม้แต่นิดเดียว เพราะความสุขที่ได้จากการมาพักที่นี่มันคุ้มมากจริงๆ (ไม่ได้เขียนอวยหรือไรนะ คือเราชอบจริงๆ แล้วถ้ามีโอกาส / เก็บเงินได้ เราก็อยากไปพักอีก)

ครั้งแรกกับ ศรีพันวา สวยสมคำล่ำลือแต่!!!! บ่นยาวๆ กับความ Fail ที่เกิดขึ้น

เรา สามี และลูก
เราจองผ่านบุคกิ้งดอทคอม ในวันที่ 20 พ.ย.ที่ผ่านมา ตอนแรกเลือกพลูวิลล่า ราคาอยู่ที่ 2 หมื่นกว่าๆ
พอโทรไปถามรายละเอียด ทางโรงแรมไม่อนุญาตให้เด็กเข้าพักห้องนี้  (ลูกสาว 3ขวบ)
เนื่องจากเป็นอาคาร และห้องพักติดๆกัน กลัวว่าเสียงเด็กจะรบกวนแขกห้องอื่น
ต้อง!!! อัพเกรด ตกลงอัพเกรดห้องตามนั้น เป็นวิลล่า (บ้านเดี่ยว) ลักชัวรีพูลวิลลา มีวิวมหาสมุทร
เพิ่มเงินอีกราวๆสองหมื่นกว่า เบ็ดเสร็จจ่ายเงินร่วมเกือบๆ 5 หมื่น พัก 1 คืน
แต่เรากับสามีก็โอเคถือว่าได้ Private อยู่กับลูกสบาย

คิดวางแผนว่าจะใช้เวลาให้คุ้ม ปกติทางโรงแรมจะต้องให้เช็คอินตอนเที่ยง
ปรากฎว่าให้เช็คอิน 3 โมง เท่ากับใช้เวลาไม่ถึง 24 ชม. ต้องจ่ายเงิน 5 หมื่น    
(#อันนี้ไม่ซีเรียสเท่า   Butler มาส่งที่ห้อง แล้วแจ้งการปิดพื้นที่บางที่ เพราะจัดงานแต่งให้ลูกค้า  ทำไมไม่แจ้งเราตอนเรา โทรมาจอง   หรือตอนเรา check in   หลังจากนั้น butler ก็หายตัวววววว ไป    มีคนใหม่แทน 😞😞😞)

แล้ววันที่เข้าพักเจอแจ๊คพอท โซนนั่งดินเนอร์ปิด เพราะมีงานแต่งงาน    โอเค เลือกที่จะชิวในพื้นที่ตัวเองก็ได้
(แต่มุมที่เราอยากไปถ่ายรูปดูพระอาทิตย์ตกตอนทางข้าวกับครอบครัว ที่มีคนบอกว่าต้องไปให้ได้ เข้าไม่ได้เพราะล๊อคโซนไว้จัดงานแต่ง) เราก็กะแค่ว่า ไปถึงโรมแรมแล้วจะพาลูกไปเดินเล่น เยี่ยมชมเฉยๆ  เพราะร้านอาหารเย็นเราก็ดูๆข้างนอกไว้แล้ว

เรากะสามีและลูกเข้านอน 4 ทุ่มกว่าๆ แต่เสียงเพลงคาราโอเกะงานแต่งยังดังต่อเนื่อง
โทรติดต่อโรงแรมแจ้งว่าจะเสร็จงาน 5 ทุ่ม แต่!!! 5ทุ่มเสียงเพลงเงียบ เสียงคนกรี๊ด ยังคงดังเรื่อยๆ
ทางโรงแรมไม่สามารถจัดการอะไรได้เลย กว่าเราจะได้นอน กว่าลูกจะได้พักผ่อน

‪- ไหนทางโรงแรมบอกว่าเน้น Private ความเป็นส่วนตัว ไม่ให้มีการรบกวานแขกท่านอื่น แล้วนี้คืออะไร?
– เหตุผลที่ไม่ให้เด็กเข้าพักห้องพูล วิลล่า เพราะกลัวไปรบกวนแขกท่านอื่น เราเข้าใจ แต่ไม่มีการแจ้งว่าจะมีการจัดงานแต่ง
เหมาโซน ปิดโซนนู้นนี้ และให้เพิ่มเงินอีกเกือบเท่านึง เพื่อมาเจอสถานการณ์แบบนี้ ทางโรงแรมจัดการอะไรไม่ได้เลย คืออะไร?
– เราจ่ายเงินเต็มราคาแต่ที่ๆเราอยากไป โซนที่เราอยากไปนั่งดูพระอาทิตย์ตก ปิดเพื่อให้แขกอีกกลุ่มนึงจัดงานแต่ง คืออะไร?
– เราเดินทางมาจากเชียงราย กว่าเราจะได้เข้าเช็คอินคือ บ่าย 3 จริงๆแล้วมันควรเข้าได้ตั้งแต่เที่ยง ทำไม??

ตอนนี้เราย้ายมาพักเซ็นทาราแทน เพราะที่นี้ไม่ไหว
ถ้าจัดเรท เราให้ 2 เต็ม 10 ราคาที่พักกับการจัดการ ตรงข้ามกันเลย